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Aplicação LIFE EDUCACIONAL
Perfil Técnico
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O LIFE OUVIDORIA é uma completa ferramenta web voltada à gestão de ouvidorias. Nela, diversos modelos
organizacionais de ouvidorias podem ser implementados permitindo a automação de todo o processo, tais como: a captação de
mensagens através do site institucional, ligação telefônica ou visita, a tramitação interna das solicitações geradas e a
resposta ao solicitante, tudo de forma rápida, prática e segura através da internet, gerando economia e dinamismo no
atendimento das demandas apresentadas pelo público.
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O modelo básico apresentado serve como um referência de possibilidades, porém, diversos outros modelos organizacionais de
ouvidorias podem ser atendidos pela solução LIFE OUVIDORIA, inclusive aqueles que adotam a figura de diversas ouvidorias
ligadas a uma ouvidoria geral.
Além do trabalho natural de coleta e tramitação interna, essa ferramenta elabora relatórios analíticos
capazes de nortear a gestão no seu processo de tomada de decisões, apresentados em tabelas e gráficos,
demostrando o cruzamento de informações da forma necessária a colaborar com o crescimento e melhora dos processos
institucionais.
Por utilizar um completo banco de dados para registro de todo o processo de atendimento, o
histórico de todas as demandas atendidas fica à disposição da administração institucional destinado a pesquisas futuras,
comparações para determinar evolução e estabelecer novas estratégias.
Sem dúvidas, a gestão da sua organização irá experimentar modernas e eficientes formas de ouvir seu
público com a utilização do LIFE OUVIDORIA, pois essa ferramenta é desenvolvida com a orientação dos mais renomados
profissionais do setor de ouvidoria no Brasil.
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Para mais informações, entre em contato conosco e peça um orçamento. Você irá se surpreender com
todas as possibilidades permitidas por essa solução.
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